Servicio personalizado de CA - 1x día en el sitio Asistencia Júnior

Este servicio de asistencia técnica onsite está diseñado para atender necesidades específicas de mantenimiento, configuración o resolución de incidentes en la ubicación que el cliente determine dentro de la Ciudad de México y su área metropolitana. La visita se coordina directamente entre el cliente e IDEMIA para definir fecha y horario que se ajusten a las operaciones del negocio. El servicio incluye cuatro horas de trabajo técnico con personal certificado bajo tarifa junior, optimizando costos sin comprometer la calidad de la intervención. Al concluir, se entrega un reporte detallado que documenta todas las actividades realizadas durante la visita.Características principalesCoordinación directa entre cliente e IDEMIA para programación de visitaCuatro horas de asistencia técnica en ubicación definida por el clientePersonal certificado con tarifa junior para optimización de costosReporte detallado de todas las actividades ejecutadasSoporte para actualizaciones de firmware, reinicios de dispositivos y configuraciones específicasCobertura exclusiva para CDMX y zona metropolitanaEspecificaciones técnicasTipo de servicioAsistencia técnica onsiteDuración4 horas en sitioCobertura geográficaCDMX y área metropolitanaNivel de personalCertificado, tarifa juniorCoordinación de agendaDirecta cliente-IDEMIAEntregableReporte de servicio detalladoActividades incluidasActualizaciones, reinicios, configuracionesCantidad mínimaMOQ 1 unidad de servicioConsideraciones importantesNo incluye costos de licencias de software, permisos de acceso ni equipo de protección personal (EPP)Actividades con origen adicional (ej. actualización de MorphoManager, reset de contraseñas) generan costos extraServicios fuera de CDMX y área metropolitana requieren adición de viáticosLa fecha de visita debe acordarse de manera conjunta entre el cliente e IDEMIA