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REMOTE ASSISTANCE JUNIOR 4 HORAS
$23,647 MXN
Servicio de Soporte Técnico Remoto JuniorEste servicio de asistencia remota proporciona cuatro horas de soporte técnico en línea con especialistas certificados, diseñado para resolver consultas puntuales sobre equipos biométricos. Antes de la contratación, se requiere una reunión virtual para determinar los alcances técnicos, la cantidad de modelos involucrados y establecer expectativas claras del proceso. El servicio es ideal para diagnósticos específicos, configuraciones o resolución de incidencias técnicas que no requieran intervención física en sitio. La compatibilidad abarca múltiples modelos y versiones de firmware dentro del ecosistema de la marca.Es importante considerar que las cuatro horas constituyen un bloque continuo de tiempo; si el proceso técnico no concluye dentro de este período, será necesario contratar un nuevo acceso de cuatro horas adicionales para continuar. La programación está sujeta a la disponibilidad horaria de los especialistas técnicos.Características PrincipalesSoporte técnico en línea con duración de 4 horas continuasReunión previa obligatoria para definición de alcances y modelosEspecialización en consultas técnicas específicas de equipos biométricosCompatibilidad con diversos modelos y versiones de firmwareProceso continuo: nuevo acceso facturable si se excede el tiempo contratadoProgramación sujeta a disponibilidad horaria de especialistasEspecificaciones del ServicioDuración4 horas continuasModalidadSoporte en línea remotoRequisito PrevioReunión de definición de alcanceExtensión de ProcesoNuevo acceso de 4 horas facturableAlcance TécnicoConsultas específicas, diagnósticos, configuracionesCompatibilidadMúltiples modelos y versionesDisponibilidadSujeta a programación con especialistaNivel de ServicioJunior (asistencia técnica remota)Notas ImportantesEl tiempo de 4 horas es continuo; no se fracciona ni acumulaPara continuar un proceso inconcluso se requiere contratar nuevo accesoSe recomienda la reunión previa para estimar cantidad de horas necesariasEspecificaciones sujetas a cambio sin previo aviso
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