Póliza de Garantía y Servicio de Soporte Hi-Care básico por un año para Firewall USG6510E
$1,008 MXN
¿Qué es el servicio Hi-Care nivel Estándar?El servicio Hi-Care Standard Support es una solución de servicio de mantenimiento desarrollada para los clientes que compran productos Huawei. A través de esta solución, Huawei no solo proporciona servicios de garantía, pero también responde a sus solicitudes de asistencia técnica Centro de Asistencia (TAC) Soporte y reemplazo avanzado de hardware dentro del tiempo más corto. La solución lo ayuda a mantener una red más eficiente y estable entorno y mejorar la productividad de la red.Con el nivel de servicio de soporte estándar de Hi-Care adquirido por usted en la orden de compra/contrato, Huawei proporcionará los servicios descritos en las siguientes secciones:Asistencia técnica soporte del centro (TAC):Tiempo estimado referente al tipo de soporte que solicite:Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.Para Prioridad 1, responda dentro de los 30 minutos.Para llamadas de Prioridad 2, dentro de los 60 minutos.Para llamadas de Prioridad 3, dentro de las 2 horas.Para llamadas de Prioridad 4, dentro de NBD (Dias laborales).Definición de tiempo de respuesta: desde el momento en que el cliente ingenieros de servicio del centro de soporte técnico de Huawei aceptan su solicitud de servicio hasta el momento en que el soporte técnico. Los ingenieros lo contactan por primera vez y comienzan a brindarle servicios de soporte tecnico remoto.Documentación en línea:Huawei proporciona información técnica y general sobre los productos de Huawei con manuales, guías de configuración y casos de mantenimiento de red. Después de obtener permiso de acceso al sitio web, un cliente puede ver o descargar documentos útiles y herramientas de autoayuda y obtenga la información más reciente sobre los productos. Además, el sitio web proporciona el servicio Smart Q & A para apoyar la ayuda en línea en tiempo real.Sitio web de soporte técnico de Huawei: http://support.huawei.comReemplazo de Hardware:Disponible 9 horas al día (09:00 a 18:00), 5 días a la semana (De lunes a viernes).Punto a considerar:Las piezas de repuesto llegarán el siguiente día laborable (NBD) donde esté disponible después de que Huawei considere que una pieza de repuesto es necesario y genera el número de RMA. Para solicitudes de servicio recibidas después de las 15:00, Huawei enviarálas piezas de repuesto el siguiente día hábil.Si su sitio está a más de 100 kilómetros de distancia del Almacén de repuestos de Huawei más cercano, puede llevar más tiempo para que el equipo llegue al sitio.El tiempo de entrega se calcula a partir del momento en que Huawei considera que es necesaria una pieza de repuesto y genera un número de RMA hasta el momento en que llega la pieza de repuesto.ExcepcionesHuawei no tendrá ninguna obligación de proporcionar mantenimiento en los siguientes circunstancias:Accidentes causados ​​por fuerza mayor (por ejemplo, incendio, inundación, terremoto, rayos, etc).Malas condiciones de prestación de servicios causadas por problemas sociales (por ejemplo, malestar social, guerra, huelga, desarmonía social, regulación gubernamental, etc).Falta de entrega de servicios debido a la interrupción del suministro de energía (por ejemplo, suministro de agua, suministro de aceite, etc).NOTA: Estos son algunos puntos a considerar sobre la poliza de garantía y servicio. Si desea conocer todo el documento sobre Hi-Care Estandar puede obterner el archivo en la sección de descargas.
$1,008 MXN
Lamentamos informarte que el producto que buscabas está agotado. Si deseas más información o tienes interés en conocer alternativas, no dudes en contactarnos.
Estaremos encantados de ayudarte.
Estaremos encantados de ayudarte.
Productos relacionados con este artículo
Cable de Fibra Óptica de 2 Hilos (G.657.A1), Monomodo OS2 ...
$40 MXN
Bota Plástica para protección de Plug RJ45, Color Rojo
$2 MXN
Kit 3 para unir tramos de charolas, con acabado Electro Zin...
$14 MXN
FUSIBLE DE CRISTAL PARA FUENTE XP18DC30HD
$109 MXN
Cremallera Modulo 4 (M4) para motores CAME de hasta 1800kg
$495 MXN
Sujetador Intermedio 35 mm para montaje de paneles solares ...
$30 MXN
Abrazadera sin fin diametro 2-5/8 a 3-1/4in, ancho 1/2in in...
$17 MXN
Fuente de poder industrial de 120 W, salida 48 Vcc, entrada...
$643 MXN
Kit de Torre Arriostrada de Piso de 39 m Altura con Tramo S...
$66,582 MXN
Bala IP 4 Megapixel / ACUSENSE Lite (Detección de Movimie...
$2,075 MXN
Conector N Macho de Anillo Plegable en Cables con Conductor...
$160 MXN
UPS de 1350 VA/815 W, Topología Línea Interactiva, Entrad...
$5,588 MXN
BIO STATION 3 Lector Facial Multitecnologias uso con BIOST...
$19,676 MXN
TAQUETE TX DE 6.5 X 63 MM (1/4 X 2-1/2)
$9 MXN
Convertidor de lectora para control de acceso (cableado a i...
$8,811 MXN
Cable de configuracion para GPS AT6
$145 MXN
Kit con fuente EPCOM con salida de 12 Vcc a 5 Amper con 4 s...
$247 MXN
Jack UltraMAX Cat6A, UTP, Tipo Keystone, Color Rojo, Punch ...
$147 MXN
Kit de accesorios para probadores de video TPTURBO5MP,TPTUR...
$641 MXN
Receptáculo Sencillo de Media Vuelta/ 20 A 250 V CA / 2 Po...
$488 MXN
Splitter (Divisor Óptico) tipo PLC, 1x32, conectores SC/UP...
$517 MXN
Switch Administrable PoE con 5 puertos Gigabit, 4 PoE 802.3...
$678 MXN
Módulo acoplador de fibra óptica duplex LC a LC compatibl...
$33 MXN
Capacitor 3300MF-1, 16 V.
$308 MXN
Especificaciones:
Comprados juntos habitualmente
Switch JetStream de 16 puertos 10/100/1000Mbps y PoE af/at,...
$4,488 MXN
Inyector PoE Pasivo 48vcc Gigabit para APs Grandstream hast...
$421 MXN
Caja de derivación de PVC Auto-extinguible con 10 entradas...
$167 MXN
Placa de Pared, con Orificio y Grommet, Ideal para pasar ca...
$19 MXN
Jack UltraMAX Cat6, UTP, Montaje híbrido en Placa de Pared...
$109 MXN
Taquete tipo mariposa Mono max para tablaroca, tabique huec...
$19 MXN
Cierrapuertas Fuerza 4/ Para puertas de hasta 1100 mm de An...
$731 MXN
Cable XLR | 3 polos | Conector Hembra-Macho | Serie M | Ca...
$193 MXN
Bala TURBOHD 5 Megapíxel / Lente 2.8mm (85° de Visión) /...
$450 MXN
Jumper de Fibra Óptica Monomodo SC/UPC - SC/UPC Simplex, c...
$122 MXN
/RGE130(GE)-p.PNG )
Inyector PoE estándar 802.3at Gigabit 30w
$428 MXN
Agrupador de cable negro, 15mm x 10mts (4700-06270)
$129 MXN
Fuente de poder de 24 Vca / 20 Amp / Voltaje de entrada de ...
$1,542 MXN
Capacitor Disco de Cerámica de 27 pFd, 50 V.
$52 MXN
Monitor adicional KCVS701EBC
$1,441 MXN
Panel LED Full Color para Videowall / Pixel Pitch 2.5 mm / ...
$6,841 MXN
Tapa Metálica 4"X2"/ Para tomacorriente Duplex.
$27 MXN
Estación Mobiliaria Profesional de Monitoreo y Control / V...
$16,184 MXN
Reductor D / Velocidad / 183cm / 5 lineas amarillas / Hule ...
$1,290 MXN
Contacto magnético direccionable compatible con paneles vi...
$552 MXN
Pija Multiusos fosfatizada #6 x 3/4" / Bolsa con 100 piezas.
$26 MXN
GPON Unidad de red óptica (ONU) con 1 puerto RJ45 10/100/1...
$362 MXN
Kit de Adaptador SIM
$50 MXN
Bala TURBOHD 2 Megapixel (1080p) / Imagen a color 24/7 / Le...
$757 MXN
Comprados juntos habitualmente
Kit para WISP´s / Paquete de 100 Routers Modelo MW302R + ...
$2,761 MXN
Kit de 20 taquetes y 20 clavos 1" para muro falso (1207-032...
$14 MXN
Tarjeta Virtual VENTO /100% Segura / La Tarjeta está en e...
$66 MXN
/DS2AE4215TD3(D)-p.PNG )
Domo PTZ TURBOHD 2 Megapixel (1080p) / 15X Zoom / Uso en Pl...
$4,612 MXN
Batería de Li-Ion, 2200 mAh para radios Motorola EP450/ DE...
$1,611 MXN
/WD33PURZ/WD33PURZ-p.PNG )
Disco Duro PURPLE de 3TB / 3 AÑOS DE GARANTÍA / Para Vide...
$2,491 MXN
(AX PRO) Relevador Inalámbrico / 1 Entrada de Alarma 24/7 ...
$619 MXN
Jabra Biz 1500 Mono, auricular profesional con cancelación...
$1,106 MXN
Carrete de 305m de Cable Coaxial Tipo RG-142, Doble Malla, ...
$18,869 MXN
Memoria USB de 16 GB / Versión 2.0 / Metalica / Compatible...
$43 MXN
Adaptador-Reductor para RG-58/U, RG-142 requiere conector R...
$68 MXN
Cable de parcheo UTP Categoría 6, con plug modular en cada...
$178 MXN
Cargador Inalámbrico Magnético | 15W | Tecnología Magsaf...
$521 MXN
Fuente Industrial conmutada 150W, 48Vcc, 3.2A
$938 MXN
[ PROTECCIÓN ACTIVA ] PTZ IP 8 Megapixel / 12X Zoom / Colo...
$21,295 MXN
(MICRÓFONO Integrado) Kit TurboHD 1080p Lite / DVR 4 canal...
$2,094 MXN
Caja de Pared Universal, Color blanco, Para montaje con Pla...
$24 MXN
Label para Detector RANGER1000 y 1500
$12 MXN
Base para torre sección STZ35 galvanizada por electrólisis
$1,201 MXN
Controlador de Carga MPPT de 60A 12/24/36/48 V, Máximo Vol...
$15,265 MXN
Unión recta, para uso con canaleta LD5, material ABS, Colo...
$33 MXN
Espuma limpiadora para todo tipo de superficies plásticas ...
$119 MXN
Jabra Evolve 20 Mono con conexión USB, micrófono con canc...
$749 MXN
Cable de programacion para localizador GT06E
$142 MXN
