Póliza de Garantía y Servicio de Soporte Hi-Care básico por un año para Firewall USG6510E
$937 MXN
¿Qué es el servicio Hi-Care nivel Estándar? El servicio Hi-Care Standard Support es una solución de servicio de mantenimiento desarrollada para los clientes que compran productos Huawei. A través de esta solución, Huawei no solo proporciona servicios de garantía, pero también responde a sus solicitudes de asistencia técnica Centro de Asistencia (TAC) Soporte y reemplazo avanzado de hardware dentro del tiempo más corto. La solución lo ayuda a mantener una red más eficiente y estable entorno y mejorar la productividad de la red. Con el nivel de servicio de soporte estándar de Hi-Care adquirido por usted en la orden de compra/contrato, Huawei proporcionará los servicios descritos en las siguientes secciones: Asistencia técnica soporte del centro (TAC): Tiempo estimado referente al tipo de soporte que solicite: Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para Prioridad 1, responda dentro de los 30 minutos. Para llamadas de Prioridad 2, dentro de los 60 minutos. Para llamadas de Prioridad 3, dentro de las 2 horas. Para llamadas de Prioridad 4, dentro de NBD (Dias laborales). Definición de tiempo de respuesta: desde el momento en que el cliente ingenieros de servicio del centro de soporte técnico de Huawei aceptan su solicitud de servicio hasta el momento en que el soporte técnico. Los ingenieros lo contactan por primera vez y comienzan a brindarle servicios de soporte tecnico remoto. Documentación en línea: Huawei proporciona información técnica y general sobre los productos de Huawei con manuales, guías de configuración y casos de mantenimiento de red. Después de obtener permiso de acceso al sitio web, un cliente puede ver o descargar documentos útiles y herramientas de autoayuda y obtenga la información más reciente sobre los productos. Además, el sitio web proporciona el servicio Smart Q & A para apoyar la ayuda en línea en tiempo real. Sitio web de soporte técnico de Huawei: http://support.huawei.com Reemplazo de Hardware: Disponible 9 horas al día (09:00 a 18:00), 5 días a la semana (De lunes a viernes). Punto a considerar: Las piezas de repuesto llegarán el siguiente día laborable (NBD) donde esté disponible después de que Huawei considere que una pieza de repuesto es necesario y genera el número de RMA. Para solicitudes de servicio recibidas después de las 15:00, Huawei enviará las piezas de repuesto el siguiente día hábil. Si su sitio está a más de 100 kilómetros de distancia del Almacén de repuestos de Huawei más cercano, puede llevar más tiempo para que el equipo llegue al sitio. El tiempo de entrega se calcula a partir del momento en que Huawei considera que es necesaria una pieza de repuesto y genera un número de RMA hasta el momento en que llega la pieza de repuesto. Excepciones Huawei no tendrá ninguna obligación de proporcionar mantenimiento en los siguientes circunstancias: Accidentes causados por fuerza mayor (por ejemplo, incendio, inundación, terremoto, rayos, etc). Malas condiciones de prestación de servicios causadas por problemas sociales (por ejemplo, malestar social, guerra, huelga, desarmonía social, regulación gubernamental, etc). Falta de entrega de servicios debido a la interrupción del suministro de energía (por ejemplo, suministro de agua, suministro de aceite, etc). NOTA: Estos son algunos puntos a considerar sobre la poliza de garantía y servicio. Si desea conocer todo el documento sobre Hi-Care Estandar puede obterner el archivo en la sección de descargas.
$937 MXN
Lamentamos informarte que el producto que buscabas está agotado. Si deseas más información o tienes interés en conocer alternativas, no dudes en contactarnos.
Estaremos encantados de ayudarte.
Estaremos encantados de ayudarte.
Productos relacionados con este artículo
Mordaza Interior Para Vigas.
$170 MXN
Bala TURBOHD 4K (8 Megapixeles) / Gran Angular 102º / Lent...
$1,137 MXN
Rollo de Cinta de Contacto, de 15 Pies (4.5m) de Largo, 19....
$260 MXN
Detector de cable con generador de tonos
$526 MXN
Jumper de Fibra Óptica Monomodo (OS2), XGLO, Riser, LC/UPC...
$1,036 MXN
Terminal tipo hembra aislada 0.250 / 16 - 14 AWG / Azúl / ...
$11 MXN
Control Remoto Inalambrico RF de PARED, compatible con AC...
$164 MXN
Jack UltraMAX Cat6, UTP, Montaje híbrido en Placa de Pared...
$118 MXN
Conector de tubería rígida a caja (Racor), PVC Auto-extin...
$111 MXN
Bala TURBOHD 2 Megapíxeles (1080p) / Gran Angular 103º / ...
$456 MXN
/DS2CE76D0TITMF(C)-p.PNG )
Domo TURBOHD 2 Megapixel (1080p) / Gran Angular 101° / Len...
$494 MXN
Conector Industrial con Bloqueo de Media Vuelta / 20 A 120/...
$1,144 MXN
Toallas húmedas antibacteriales, para limpieza de gabinete...
$73 MXN
Plug RJ45 UTP, Instalación Recta, Terminación en Campo Ce...
$393 MXN
Faja elástica reforzada grande, con cierre delantero y her...
$224 MXN
BioEntry W2 Lector de Huella Multiformato Antivandálico IK...
$10,483 MXN
KIT EXTENSOR HDMI 4K@60HZ sobre IP GIGABIT / IPCOLOR / 100m...
$3,371 MXN
Caja Horizontal tipo Hub para escritorio color negro, con 1...
$2,895 MXN
Bomba sumergible de achique automatizada de 500 galones por...
$1,582 MXN
Estabilizador de Torre para Tramos STZ-30 Galvanizado por E...
$4,756 MXN
/DS2AE4215TID(E)-p.PNG )
Domo PTZ TurboHD 2 Megapixel (1080P) / 15X Zoom / 100 mts I...
$4,652 MXN
Cámara Bala IP 5MP / Compresión H.265 / Lente Varifocal M...
$15,708 MXN
Estrobo de reemplazo, Color Claro
$255 MXN
Soporte para Teléfono Celular de Aluminio / Angulo Ajustab...
$233 MXN
Especificaciones:
Comprados juntos habitualmente
Repetidor / Extensor de Cobertura WiFi AX 1500 Mbps, doble ...
$706 MXN
Micrófono - audífono de solapa con tubo acústico transpa...
$241 MXN
Patch Cord MC6 Modular Cat6 UTP, CM/LS0H, 7ft, Color Azul, ...
$125 MXN
Canaleta Ranurada de PVC con Tapa, Tipo F, 82.6 mm de Ancho...
$331 MXN
Cable de Fibra Óptica de 6 hilos, Multimodo OM3 50/125 Opt...
$74 MXN
Montaje de pared para teléfonos IP Fanvil modelo X1SP/X3SP...
$65 MXN
Capacitor Electrolítico de Aluminio, Radial de 470 µFd, 2...
$63 MXN
Sensor de Combustible Ultrasónico, SIN PERFORAR TANQUE (se...
$2,348 MXN
Atenuador en Línea de 20 dB, 20W Máximo, CD-3 GHz, Interi...
$507 MXN
Resistencia de 220 kOhm.
$2 MXN
Abrazadera Clip de 1" (35 mm).
$12 MXN
Caja de Conexiones de Exterior para Cámaras Tipo Bala / IP...
$104 MXN
UniFi Switch USW-24, Capa 2 de 24 puertos 10/100/1000 Mbps ...
$6,924 MXN
Cámara Bala IP 5MP / Compresión H.265 / Lente Varifocal M...
$15,708 MXN
Antena Base UHF, Rango de Frecuencia 380 - 400 MHz.
$1,186 MXN
Candado para Cortina Metálica # 9 / Llave PH-52 para 5 per...
$467 MXN
Cable de Parcheo TX6, UTP Cat6, 24 AWG, CM, Color Blanco Ma...
$352 MXN
Unicanal Perforado 4 X 2 cm X 3 m / Calibre 16 / Galv. Elec...
$412 MXN
Conector Jack Estilo 110 (de Impacto), Tipo Keystone, Categ...
$150 MXN
Cable de parcheo UTP Cat5e - 3.0m. - Amarillo
$44 MXN
Bala IP 8 Megapixel (4K) / Lente 4 mm / 80 mts IR EXIR / Ex...
$2,833 MXN
Jack UltraMAX Cat6A, UTP, Montaje híbrido en Placa de Pare...
$100 MXN
Tapones para oídos reutilizables, de caucho sintético.
$31 MXN
ADAPTADOR DE 53 Vcc A 3 AMPER
$354 MXN
Comprados juntos habitualmente
Cable DP Macho a HDMI Macho | Longitud 5m | Soporta 4K@30Hz...
$294 MXN
/DS2CD1043G0I(C)-p.PNG )
Bala IP 4 Megapixel / Lente 2.8 mm / 30 mts IR / WDR 120 dB...
$1,450 MXN
Tensor de 1/2" x 12" Acero Forjado OJO-QUIJADA Galv. Inmers...
$311 MXN
Conector Mecánico de Instalación en Campo, Multimodo SC/U...
$11 MXN
Kit de 3 grapas, 3 taquetes Y 3 tornillos para sujetar cond...
$13 MXN
Malacate de 2 toneladas.
$394 MXN
Altavoz IP tipo Columna / 60W / Para integración con Hik-C...
$7,537 MXN
Extensor inalámbrico tipo C a HDMI 4K60Hz
$2,707 MXN
Contacto magnético direccionable compatible con paneles vi...
$513 MXN
Flexometro anti impacto de 5 metros, cinta ancha con boton ...
$134 MXN
Conector N Hembra para CNT-400, 9913, RG8/U
$279 MXN
Router VPN - SDN Multi-WAN Gigabit / 1 puerto LAN Gigabit /...
$1,838 MXN
Cable extensor con conector tipo aviación de 15m solo par...
$354 MXN
Bisagra n°4 para puertas de garage.
$85 MXN
Cable Retenida 7 Hilos, Resistencia 4900 Kg. Diámetro 3/8"...
$65 MXN
Bobina de Cable Blindado F/UTP de 4 Pares, Z-MAX, Cat6A, So...
$6,880 MXN
Abrazadera isofónica reforzada 1/2" (22mm).
$19 MXN
Switch PoE JetStream SDN Administrable 8 puertos 10/100/100...
$2,062 MXN
Pinza para Ponchar o Crimpar Terminales Para Cables de Cali...
$1,010 MXN
Kit Extensor HDMI para distancias de 70 metros / Resolució...
$1,418 MXN
Estrobo de reemplazo, Color Claro
$255 MXN
Ángulo Recto a 90º Horizontal, Para Canaletas FiberRunner...
$2,474 MXN
Sujetador de presión para cable coaxial de 1/2". Paquete d...
$199 MXN
Switch Industrial No Administrable Gigabit / 6 Puertos Giga...
$2,768 MXN
