Póliza de Garantía y Servicio de Soporte Hi-Care básico por un año para Firewall USG6510E
$937 MXN
¿Qué es el servicio Hi-Care nivel Estándar? El servicio Hi-Care Standard Support es una solución de servicio de mantenimiento desarrollada para los clientes que compran productos Huawei. A través de esta solución, Huawei no solo proporciona servicios de garantía, pero también responde a sus solicitudes de asistencia técnica Centro de Asistencia (TAC) Soporte y reemplazo avanzado de hardware dentro del tiempo más corto. La solución lo ayuda a mantener una red más eficiente y estable entorno y mejorar la productividad de la red. Con el nivel de servicio de soporte estándar de Hi-Care adquirido por usted en la orden de compra/contrato, Huawei proporcionará los servicios descritos en las siguientes secciones: Asistencia técnica soporte del centro (TAC): Tiempo estimado referente al tipo de soporte que solicite: Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para Prioridad 1, responda dentro de los 30 minutos. Para llamadas de Prioridad 2, dentro de los 60 minutos. Para llamadas de Prioridad 3, dentro de las 2 horas. Para llamadas de Prioridad 4, dentro de NBD (Dias laborales). Definición de tiempo de respuesta: desde el momento en que el cliente ingenieros de servicio del centro de soporte técnico de Huawei aceptan su solicitud de servicio hasta el momento en que el soporte técnico. Los ingenieros lo contactan por primera vez y comienzan a brindarle servicios de soporte tecnico remoto. Documentación en línea: Huawei proporciona información técnica y general sobre los productos de Huawei con manuales, guías de configuración y casos de mantenimiento de red. Después de obtener permiso de acceso al sitio web, un cliente puede ver o descargar documentos útiles y herramientas de autoayuda y obtenga la información más reciente sobre los productos. Además, el sitio web proporciona el servicio Smart Q & A para apoyar la ayuda en línea en tiempo real. Sitio web de soporte técnico de Huawei: http://support.huawei.com Reemplazo de Hardware: Disponible 9 horas al día (09:00 a 18:00), 5 días a la semana (De lunes a viernes). Punto a considerar: Las piezas de repuesto llegarán el siguiente día laborable (NBD) donde esté disponible después de que Huawei considere que una pieza de repuesto es necesario y genera el número de RMA. Para solicitudes de servicio recibidas después de las 15:00, Huawei enviará las piezas de repuesto el siguiente día hábil. Si su sitio está a más de 100 kilómetros de distancia del Almacén de repuestos de Huawei más cercano, puede llevar más tiempo para que el equipo llegue al sitio. El tiempo de entrega se calcula a partir del momento en que Huawei considera que es necesaria una pieza de repuesto y genera un número de RMA hasta el momento en que llega la pieza de repuesto. Excepciones Huawei no tendrá ninguna obligación de proporcionar mantenimiento en los siguientes circunstancias: Accidentes causados por fuerza mayor (por ejemplo, incendio, inundación, terremoto, rayos, etc). Malas condiciones de prestación de servicios causadas por problemas sociales (por ejemplo, malestar social, guerra, huelga, desarmonía social, regulación gubernamental, etc). Falta de entrega de servicios debido a la interrupción del suministro de energía (por ejemplo, suministro de agua, suministro de aceite, etc). NOTA: Estos son algunos puntos a considerar sobre la poliza de garantía y servicio. Si desea conocer todo el documento sobre Hi-Care Estandar puede obterner el archivo en la sección de descargas.
$937 MXN
Lamentamos informarte que el producto que buscabas está agotado. Si deseas más información o tienes interés en conocer alternativas, no dudes en contactarnos.
Estaremos encantados de ayudarte.
Estaremos encantados de ayudarte.
Productos relacionados con este artículo
Cable de parcheo UTP categoría 5e, con plug modular en cad...
$116 MXN
Terminal de Compresión de Cobre de Lengüeta Larga Plana ...
$1,422 MXN
/IDS2CD7A46G0_PIZHS(C)-p.PNG )
(Reconocimiento de Marca, Modelo, Color, Placa) Bala IP 4 M...
$10,975 MXN
Caja de pared con 2 puertos, incluye 2 jacks UTP Cat5e Keys...
$45 MXN
Abrazadera tipo Uña Para Conduit de 3/8" (9.52 mm)
$2 MXN
Adaptador de 1 Puerto, Para Conectores Tipo Mini-Com, Monta...
$252 MXN
Montaje de Escritorio para Cámara Termográfica
$1,873 MXN
Juego de 18 Puntas y Brocas para Taladro Entrada Hexagonal ...
$276 MXN
Cámara IP Tipo Bala Antivandálica 5 Megapíxel / Lente Va...
$8,935 MXN
Kit de Herramientas para Profesionales
$1,319 MXN
Codo de 90° de 1 1/2" (38mm) pared delgada galvanizado eti...
$120 MXN
Unicanal Perforado 4 X 2 cm X 3 m / Calibre 16 / Galv. Elec...
$412 MXN
Tapa Final, para uso con canaleta LD10, material ABS, Color...
$36 MXN
Linterna LED de Aluminio, 600 Lúmenes, IPX4, Resistente al...
$90 MXN
Cable Doble de Corriente SATA / Compatible con DVR´s epcom...
$53 MXN
Kit organizador de redes de 45 unidades con accesorios
$7,145 MXN
Cable de parcheo UTP Categoría 6, con plug modular en cada...
$168 MXN
N000900L031A - Cable 3 circulos de Alimentación de CA para...
$128 MXN
Espuma de Poliuretano / Capacidad 500 ml.
$136 MXN
Cable de parcheo UTP Categoría 6, con plug modular en cada...
$142 MXN
Batería de 3.6V para Luz de Emergencia SF700W
$101 MXN
Bobina de Cable Blindado S/FTP de 4 pares, Cat7A, Inmune a ...
$9,112 MXN
Jabra Biz 1500 Duo, auricular profesional con cancelación ...
$1,074 MXN
Brida para sujeción de retenida compatible con tramos STZ4...
$969 MXN
Especificaciones:
Comprados juntos habitualmente
Servicio de datos 4GLTE/5G por un Año para MN02LTEM / MN01...
$634 MXN
Plataforma Avanzada para Rastreo GPS, VIDEO Móvil y Telem...
$78 MXN
Canaleta flexible gris de PVC auto extinguible, (Rollo de ...
$1,989 MXN
Carrete de 4 km de Fibra Óptica Aérea Figura 8 G.652D, Mo...
$61,753 MXN
Placa Pasa muro de pared empotrable
$16 MXN
Duplexer para AF-11, banda licenciada de 11 GHz de banda ba...
$3,398 MXN
Cámara PT / 3 Megapixel / Lente 4mm / Visión Nocturna a C...
$1,066 MXN
Bracket Guía de Cable de 4 Orificios para torre Super Tita...
$730 MXN
Guardacabo para Remate Preformado de Fibra Óptica Span 100...
$9 MXN
Módulo de reemplazo para torreta X75, Color Claro
$391 MXN
Conector (Racor) de tubería flexible a caja, PVC Auto-Exti...
$35 MXN
Punta Pararrayos Maciza de 60 cm.
$1,133 MXN
Placa de Pared Vertical, Salida Para 4 Puertos Keystone, Co...
$37 MXN
Fuente de Poder con ajuste de voltaje de 11- 15 Vcc / 10 A...
$1,315 MXN
Cubierta Universal Transparente con Sirena, Texto de Incend...
$1,655 MXN
Medidor Trifasico de Corriente Alterna / WIFI / industrial ...
$2,961 MXN
Turret TURBOHD 5 Megapixel / Lente 2.8 mm / 30 mts IR EXIR ...
$600 MXN
Pigtail de Fibra Óptica LC Simplex, Multimodo OM3 50/125, ...
$232 MXN
Cincho de Nylon 6.6 StrongHold™, de 370mm de largo, Color...
$161 MXN
Remate Preformado para Fibra Óptica ADSS ARMADA, Span 200 ...
$181 MXN
Bisagra n°4 para puertas de garage.
$85 MXN
/DS2SE4C425MWGE_26(F0)-p.PNG )
[TandemVu] Domo PTZ IP 4 Megapixel con Cámara Panoramica 6...
$10,064 MXN
Pija Multiusos fosfatizada #6 x 1 1/2", Bolsa con 100 pieza...
$38 MXN
Bote con 50 Plugs Pass through RJ45 Cat5e sin blindaje, con...
$205 MXN
Comprados juntos habitualmente
Cable de Fibra Óptica Multimodo OM3 50/125, 12 hilos, para...
$35 MXN
Micrófono con Cancelación de Ruido de Alta Fidelidad / Á...
$96 MXN
Caja de pared angulada incluye 2 jacks UTP cat5e Keystone
$13 MXN
Termostato no programable , 120 VAC, Vertical
$1,512 MXN
Montaje de Piso / Compatible con Monitor de 46" / Especial ...
$4,660 MXN
Aislador de Paso GRIS reforzado para cercos eléctricos, re...
$4 MXN
Terminal de Habitación IP / Botón Azul de Llamada a Médi...
$12,910 MXN
Cable de Fibra Óptica 12 hilos, OSP (Planta Externa), No A...
$112 MXN
CPE de Exterior de 5 GHz a 150Mbps, Antena direccional de 2...
$1,138 MXN
Lector Biometrico con Teclado para Exterior Antivandálico ...
$3,031 MXN
TORNILLO 1/2 X 1 3/4 A325 C/A PRESION/A PLANA/TUERCA
$20 MXN
Grapa para cable redondo de 5mm color transparente (100pzs)...
$28 MXN
Switch PoE, no administrable de 2 puertos Gigabit y 24 puer...
$2,507 MXN
Multímetro Digital de Gancho Compacto 600 Vcc / Vca CATII...
$387 MXN
Placa salida a tubo automática vertical de 66 mm
$92 MXN
Caja de batería para Detectores VXI / HX - R / RAM / DRAM
$279 MXN
Teléfono IP empresarial para 4 líneas SIP con pantalla LC...
$812 MXN
Arco de Segueta de Aluminio de 12" (Incluye 1 hoja).
$167 MXN
Conector SMA Hembra de Anillo Plegable para Cables RG-8/X, ...
$90 MXN
Kit de Impresora Etiquetadora, Compatible con Etiquetas de ...
$6,696 MXN
Accesorio Para Techo Falso/Entrada, Con Conexión Tubería ...
$182 MXN
Cincho STRONGHOLD, 100 mm largo x 2.5 mm ancho, Tensión 18...
$142 MXN
Cámara IP Tipo Bala Antivandálica 5 Megapíxel / Lente Va...
$8,935 MXN
Jumper de Fibra Optica Multimodo 50/125 OM3, SC-SC Duplex, ...
$874 MXN
