Póliza de Garantía y Servicio de Soporte Hi-Care estándar por un año para Firewall USG6530E

La póliza de soporte Hi-Care Nivel Estándar está diseñada para usuarios finales que operan el firewall USG6530E en entornos de producción críticos. Proporciona acceso al Centro de Asistencia Técnica (TAC) de Huawei con disponibilidad 24 horas, 7 días a la semana, garantizando respuesta prioritaria en un plazo de 30 minutos para casos urgentes. Incluye reemplazo avanzado de hardware en tiempo mínimo, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad ante fallos de componentes. Adicionalmente, ofrece acceso a documentación técnica especializada y herramientas de autoayuda que permiten al equipo de TI realizar diagnósticos preventivos y resolver incidencias de forma autónoma. Esta solución integral mejora la estabilidad operativa, optimiza la productividad de la red y asegura la continuidad del servicio en infraestructuras empresariales.Desempeño del ServicioSoporte TAC: 24/7Respuesta prioritaria: 30 minutos (casos urgentes)Reemplazo avanzado de hardware: tiempo mínimoVigencia: 1 añoAlcance y BeneficiosMejora de productividad y estabilidad de redSolución integral para productos HuaweiAcceso a documentación técnicaHerramientas de autoayuda disponiblesInformación del ProductoMarca: HuaweiModelo aplicable: USG6530ENivel de servicio: Hi-Care EstándarTipo: Póliza de garantía y soporte