El cable de entrenamiento en 'Y' permite conectar dos auriculares con conector Quick Disconnect (QD) a una única PC mediante puerto USB. Diseñado específicamente para entornos de contact center, facilita que supervisores permanezcan en modo silenciado observando conversaciones, o se unan activamente cuando sea necesario. Su configuración flexible se adapta a diferentes flujos de trabajo de entrenamiento de agentes.Los controles de llamada integrados ofrecen funciones de responder/colgar, ajuste de volumen y silencio de micrófono, con indicadores LED que muestran el estado de uso en tiempo real. La tecnología SafeTone proporciona protección auditiva avanzada para sesiones prolongadas de escucha, mientras que la configuración programable permite personalizar el comportamiento según preferencias individuales de cada supervisor.Características PrincipalesConexión dual de dos auriculares QD a una sola PCControles de llamada con iluminación LED integradaTecnología SafeTone para protección auditiva avanzadaModo supervisor silenciado o participación activa en llamadasConfiguración programable según preferencias de usuarioCompatibilidad con múltiples modelos de auriculares Jabra QDEspecificaciones TécnicasTipo de CableUSB Y-T (entrenamiento)ConectividadUSB a 2x Quick Disconnect (QD)Funciones de ControlResponder/colgar, volumen, silencioIndicadoresLED de estado en controlesProtección AuditivaTecnología SafeToneUso PrincipalEntrenamiento de agentes en call centerConfiguraciónProgramable por usuarioCompatibilidadAuriculares Jabra con conector QDIdeal para implementaciones en centros de contacto donde supervisores requieren escuchar, evaluar e intervenir en conversaciones de agentes en formación, manteniendo el control completo de la experiencia del cliente.
El cable de entrenamiento en 'Y' permite conectar dos auriculares con conector Quick Disconnect (QD) a una única PC mediante puerto USB. Diseñado específicamente para entornos de contact center, facilita que supervisores permanezcan en modo silenciado observando conversaciones, o se unan activamente cuando sea necesario. Su configuración flexible se adapta a diferentes flujos de trabajo de entrenamiento de agentes.
Los controles de llamada integrados ofrecen funciones de responder/colgar, ajuste de volumen y silencio de micrófono, con indicadores LED que muestran el estado de uso en tiempo real. La tecnología SafeTone proporciona protección auditiva avanzada para sesiones prolongadas de escucha, mientras que la configuración programable permite personalizar el comportamiento según preferencias individuales de cada supervisor.
Ideal para implementaciones en centros de contacto donde supervisores requieren escuchar, evaluar e intervenir en conversaciones de agentes en formación, manteniendo el control completo de la experiencia del cliente.
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